Yükleniyor...
Yönetmek istediğiniz modülü seçerek operasyonunuza devam edin.
Çağrı merkezi personelinin durum yönetimi, çağrı geçmişi ve kişisel performans takibi yaptığı kontrol panelidir.
Supervisor ve yöneticilerin personeli, çağrı performansını ve KPI'ları gerçek zamanlı olarak izlemesini sağlayan merkezi kontrol panelidir.
Anlık durum ve kritik metriklerin izlendiği genel performans panosudur.
Sistemdeki tüm anonsların sayısal özetini, aktif/pasif durumlarını ve kategorilerini yönettiğiniz ana kontrol panelidir.
Ses kayıtlarını listeleme, detaylı kriterlere göre filtreleme ve merkezi player üzerinden dinleme ekranıdır.
Periyodik ve tarihsel verilerin analiz edildiği, detaylı performans ve istatistik raporlarının sunulduğu sistemdir.